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Pourquoi est-il plus facile de perdre que de gagner la confiance d’un client ?

Published on 16 mars, 2013 By Jean-Noel Felli

Le mot alambic provient de l’arabe al ‘inbïq’, lui-même emprunté au grec ‘ambix ‘ qui signifie vase. L’alambic fut d’abord utilisé pour fabriquer des parfums (comme le décrit si le bien le célèbre livre de P. Süskind, brillamment adapté au cinéma), avant de permettre la production d’eaux-de-vie par distillation de jus de fruits fermentés. Il s’agit […]